市場調査をマスターせよ

知りたい情報の目的や用途に応じて市場調査の手法をそれに適したものにしなければいけません。
ここ数年で、携帯電話による市場調査がよく使われるようになりました。
市場調査に使われる媒体は一つではなく、郵便はがきでのアンケート調査はや、インターネットによるアンケート、電話によるものもあります。


市場調査の対象となる事柄によりますが、市場調査の実施層や年齢層を限定しない方が顧客のニーズを偏らずに調査できます。
しかし、市場調査の方法によって、偏った対象からのデータしか得られないということもあるのです。
例えば郵便はがきによる市場調査は、若い世代の情報を集めることができないのです。
若い世代を対象とした市場調査は、携帯を使ったモバイルアンケートが効果的と言われています。


携帯電話による市場調査は、回答率も回答スピードも、他の市場調査方法に比べて早く収集することができ、市場調査のためのコストを低く抑えることができるというメリットがあります。
市場調査会社に調査を委託する場合、この方法をとるかどうかで市場調査の結果にかなりの差が出るでしょう。


しかし、携帯電話による「若年層」の利用・回答率の高さが優れていることの裏返しに、中年齢層、高年齢層の回答を得にくいことに注意しなければなりません。


やはり、市場調査の目的に応じていくつかの市場調査方法を組み合わせることが、本当に知りたい情報を得るための条件のようです。